Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales régissent les ventes conclues sur le site halolabs.fr entre Halo Labs, SAS au capital de 3 000 € immatriculée au RCS de Pontoise sous le numéro 912 447 330, dont le siège est situé 4 avenue George Sand, 95560 Baillet-en-France, et tout client ayant la qualité de consommateur. Toute commande implique leur acceptation sans réserve.
Article 2 — Produits
Les caractéristiques essentielles des produits figurent sur leurs fiches. Les photographies sont les plus fidèles possible, mais n'ont pas de valeur contractuelle.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Halo Labs se réserve le droit de les modifier à tout moment ; le prix applicable à une commande est celui affiché au moment de sa validation.
Article 4 — Commande
La vente devient définitive à la confirmation du paiement. Un courriel récapitulatif est adressé au client, reprenant les éléments essentiels de sa commande.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire, ou en trois fois sans frais via Alma. Les transactions sont sécurisées : Halo Labs n'a accès à aucune donnée bancaire.
Article 6 — Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de sa commande. Halo Labs expédie dans le monde entier.
Les commandes sont expédiées sous 48 heures ouvrées. Le délai de réception est de 7 à 15 jours ouvrés à compter de l'expédition, selon la destination. Un numéro de suivi est transmis par courriel dès l'expédition.
La livraison est offerte, sans montant minimum de commande. En cas de dépassement de la date de livraison indiquée, le client peut résoudre le contrat dans les conditions prévues à l'article L.216-6 du Code de la consommation.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter de pénalité.
Pour l'exercer, il suffit d'en informer Halo Labs à halolabs.contact@gmail.com avant l'expiration du délai. Le produit doit être retourné complet, dans un état permettant sa remise en vente, dans les quatorze jours suivant la notification. Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement intervient dans les quatorze jours suivant la récupération du bien ou la preuve de son expédition, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Article 8 — Garanties
Indépendamment de toute garantie commerciale, le vendeur reste tenu de la garantie légale de conformité, prévue aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, ainsi que de la garantie des défauts de la chose vendue, prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil. La garantie légale de conformité s'exerce pendant deux ans à compter de la délivrance du bien.
Halo Labs accorde en outre une garantie commerciale de deux ans, pièces et main d'œuvre, qui ne se substitue pas aux garanties légales ci-dessus.
Article 9 — Réclamations et médiation
Toute réclamation peut être adressée à halolabs.contact@gmail.com. À défaut de solution amiable, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Halo Labs, conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation. Ses coordonnées sont disponibles sur demande à la même adresse.
Article 10 — Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et ne sont transmises qu'aux prestataires concourant à leur exécution. Conformément au Règlement général sur la protection des données, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition, qu'il peut exercer à halolabs.contact@gmail.com.
Article 11 — Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut saisir la juridiction de son choix parmi celles territorialement compétentes en vertu du Code de procédure civile.